Q Service Castrol - Sobora Serwis - Mechanik Łuków / Warsztat samochodowy - Łuków

Hubert P.

W piątek miałem wymieniamy olej w skrzyni biegów, pacjent Mercedes E350e eq power. Panowie podeszli do sprawy bardzo profesjonalnie. Obsługa sama w sobie bardzo miła. Koszt usługi wyszedł taniej i szybciej niż się spodziewałem. Wymiana oleju metodą dynamiczną. Pan z obsługi klienta nawet pokazał mi zdjęcia procesu wymiany oleju. Myślę że wrócę tam jeszcze nie raz.
Gorąco polecam!

Michał K.

W drodze do Łukowa uderzyliśmy podwoziem auta w dziurze o asfalt, samochód zaczął dymić i stracił moc. Nie wiedząc co może być przyczyną podjechaliśmy tu w piątek po 19 licząc że może ktoś jeszcze będzie aby nam pomóc. Miejsce okazało się strzałem w dziesiątkę, prawdopodobnie właściciel po godzinach pracy zszedł aby nam pomóc, szybko i bezpłatnie naprawił zasunięty przewód do intercoolera. Dziękujemy za pomoc i polecamy!

Kacper D.

Miałem problem z urwaną śrubą w kole. Pan z biura chętnie przyjął samochód na drugi dzień. Po kilku dziecięciu minutach od zostawienia samochodu zadzwonił telefon z informacją o kosztach usługi - 670zł (żeby wymienić śrubę trzeba zamówić całą piastę za bagatela 430zł + robocizna 240zł). Z początku się zgodziłem, lecz szybki przegląd allegro ile kosztuje cała piasta spowodowała oddzwonienie i zrezygnowanie z usługi, bo koszt piasty z Internetu 100zł. W biurze musiałem uiścić 80zł, bo samochód był już podobno "robiony". Najciekawsze jednak jest to, że Pan z biura zaczął mi tłumaczyć, że nie można wymienić samej szpilki do piasty, gdyż jest na niej "kołnierz" przysłaniający śruby, więc wybicie ich jest niemożliwe. Dlatego też cała piasta koniecznie do wymiany. Dobrze, że zrezygnowałem. Po kilku minutach zamówiłem piastę a 2 dni później pojechałem do innego warsztatu, gdzie ku memu zdziwieniu niepotrzebnie kupiłem cały zestaw, bo wystarczyło kupić samą szpilkę za 5zł. A wybicie starej zajęło mechanikowi kilka sekund w mojej obecności. A za całość 100zł.
Nie wiem czym się kierował Pan Sobora, ale takie naciąganie klienta i wmawianie mu, że się nie da i trzeba kupować cały zestaw jest dla mnie nieuczciwe i nie do przyjęcia.
Podejrzewam, że wymieniliby samą szpilkę a skasowali jak wyżej 670zł.
Nie polecam. Lepiej poszukać gdzieś indziej - będzie taniej i uczciwiej.

Tomasz P.

Pan Sobora tym razem był bezlitosny: naprawa jest nieopłacalna. Pozbyć się auta i kupić nowe. Co też zrobiłem i w ciągu tygodnia stałem się posiadaczem dużo młodszego Opelka. A mógł Pan pociągnąć kasę z klienta. Dziękuję za uczciwość, będę o Panu pamiętał, kiedy samochód zacznie niedomagać. Pozdrawiam serdecznie.

Michał D.

Bardzo profesjonalne podejście do aut! Wszystko na mega wysokim poziomie, bez półśrodków i druciarstwa. Serwisuje tam oba swoje auta, wiem że są tam traktowane "jak w domu"

Polecam serdecznie nie tylko na bieżące naprawy, ale i na np remonty generalne silników - złożyli i uturbili mi m54b25 od podstaw! Najbardziej PRO serwis w promieniu wielu wielu kilometrów - nie ma dla nich rzeczy niemożliwych.

Mariusz W.

Umówiłem się przyjeli punktualnie . Wzorowa naprawa ,co do kasy ok.polecam !

Rafał S.

Jestem zadowolony z jakości usługi. Kontakt profesjonalny, zostałem poinformowany o innej wykrytej usterce i postanowiłem również ją naprawić. Jedno można jeszcze poprawić - przy kontakcie telefonicznym warto byłoby podawać, jaka będzie kwota do zapłaty. Ja musiałem dopytać i mocno się zdziwiłem, o czym niżej.

Cena za rbh obecnie to 189PLN brutto.

Niestety, byłem mocno negatywnie zaskoczony cenami części. Za zestaw tarcz tylnych i klocków do Renault Espace IV policzono 1100PLN brutto. W uznanych sklepach internetowych z częściami samochodowymi taki zestaw kosztuje ok. 650PLN dla zwykłego klienta, bez żadnych rabatów. Czyli w warsztacie jest o 70% drożej, a pamiętajmy że przedsiębiorca dostaje jeszcze zwrot VAT.

Rozumiem kwestie gwarancji, nieponoszenia kosztów demontażu, a nawet doliczenie jakiejś marży za wyręczenie klienta w zamówieniu części. Ale różnica 70% wydaje się zdecydowanie za duża. Żeby ją uzasadnić, to co druga część musiałaby być niesprawna i podlegać reklamacji. Mi się to nigdy nie zdarzyło, a napraw aut zleciłem już kilkadziesiąt.

Niemniej jednak myślę, że skorzystam jeszcze z usług tego serwisu, ale części już na pewno kupię sam.

P M.

Klimatyzacja jak nowa, zimno jak w lodówce. Umówiliśmy się na konkretną godzinę, od razu ktoś wziął się za samochód, zdjęcie licznika przed oddaniem. Samochód miał być gotowy w godzinę, był szybciej, usługa w dolnej granicy umówionej ceny usługi, wszystko uczciwie, pełen profesjonalizm.

Ostatni raz jak oddałem samochód do innego mechanika, 4 dni, nic nie było zrobione, samochód cały w piachu, w środku i na zewnątrz, siedzenia zabrudzone smarem. Tutaj? Samochód tak jak go oddałem.