Q-SERVICE AUTOSTREFA-SZYBKI-SERWIS ️ ‼️ - Poznań

Matt

Dnia 5 listopada 2024 roku dostarczyłem swój samochód, Ford Focus MK3 FL 2.0 Diesel DW10F, na lawecie, ponieważ silnik pracował nierówno. Usterka pojawiła się po zatankowaniu paliwa na stacji Orlen. Już przy zgłaszaniu naprawy poinformowałem warsztat, że problem mógł być związany z wtryskiwaczem – program diagnostyczny wskazywał na bardzo dużą dawkę paliwa podawaną przez jeden z wtryskiwaczy. Dodałem również, że około dwa lata wcześniej układ paliwowy był gruntownie czyszczony, a jego elementy – wtryskiwacze, pompy CR i wstępna – wymieniane.

Dnia 7 listopada 2024 roku zostałem poinformowany, że samochód jest gotowy do odbioru. Usterką okazał się pierwszy wtryskiwacz, który dodatkowo doprowadził do zapchania filtra DPF. Niestety, próba regeneracji filtra statycznie była nieskuteczna. Choć prosiłem o natychmiastowe wyczyszczenie filtra DPF, zostałem poinformowany, że "teraz są święta" i mam wrócić za tydzień – mimo że filtr był zapchany, a olej silnikowy rozrzedzony!

Po odebraniu samochodu zwróciłem uwagę na specyficzny hałas z układu wtryskowego podczas jazdy próbnej. Właściciel stwierdził, że to wina zapchanego filtra DPF. Dodatkowo na fakturze nie uwzględniono wymiany filtra paliwa – uznano to za "gratis". Naprawa wtryskiwaczy również była wykonana na zasadzie "wymiany na czuja". Mimo moich próśb, zbiornik paliwa nie został sprawdzony, co mogło być źródłem problemu.

Zaledwie po przejechaniu 5 km samochód znów się zatrzymał, tym razem na moście Lecha. Właściciel przeprosił za tę sytuację, samochód został odholowany z powrotem do warsztatu.

Dnia 14 listopada 2024 roku poproszono mnie o zakup trzech dodatkowych wtryskiwaczy oraz pompy CR, co zrobiłem. Niestety, ponownie zignorowano moją prośbę o czyszczenie układu paliwowego. Kilka dni później okazało się, że w układzie znajdują się opiłki metalu, co wymusiło kolejną wymianę wszystkich wtrysków i pompy CR. Dopiero po tym zdarzeniu warsztat podjął się czyszczenia układu paliwowego.

Po wielu nerwach, dnia 13 grudnia 2024 roku odebrałem naprawiony samochód. Finalnie warsztat pokrył koszty wtryskiwaczy oraz pompy CR, choć zajęło to dużo czasu i kosztowało mnie mnóstwo nerwów. Przy odbiorze poinformowałem właściciela, że nie zamierzam pokrywać kosztów wynikających z błędów, które nie były moją winą. Właściciel odpowiedział na to arogancko: "Karma wraca".

Dodatkowe uwagi:

Przy pierwszej naprawie na fakturze zamieszczono notatkę, że bez czyszczenia DPF i sprawdzenia układu brak gwarancji na wtryskiwacze – mimo że samochód wydano w takim stanie.
Przy drugiej naprawie odmówiono udzielenia gwarancji, powołując się na chiptuning (moc silnika 205 KM, 450 Nm), co nie miało związku z podstawową awarią.
Poprosiłem o zwrot starych wtryskiwaczy, jednak warsztat odmówił, zatrzymując je dla siebie.
Uprzedzając potencjalny komentarz serwisu: samochód był wcześniej u elektromechanika, który zamienił wtryski kolejnością. Jednak to nie zmienia faktu, że wielokrotnie prosiłem warsztat o pełną weryfikację układu. Warsztat zamiast przyznać się do błędów, szuka wymówek, takich jak chiptuning czy działania poprzedniego serwisu.
Co do cen: potencjalni klienci mogą łatwo zweryfikować różnicę – koszt wtryskiwacza u P. Przemysława to 1500 zł brutto, podczas gdy nowy na Allegro można znaleźć za 999 zł.
Podsumowując, warsztat nie poczuwał się do odpowiedzialności za swoje błędy. Zdecydowanie nie polecam tego miejsca ze względu na brak profesjonalizmu, transparentności i szacunku dla klienta.

Damian C. (.

Takich fachowców ze świecą szukać. Od dłuższego czasu walczyłem z wyciekami oleju, wizyty u wcześniejszych mechaników nie pomogły. Zawitałem do warsztatu, który był ostatnią próbą ratowania i się nie zawiodłem. Silnik wyczyszczony (a było co czyścić), wszystkie niezbędne naprawy dokonane z dużą dbałością (co zawiodło w innych warsztatach) teraz działa i wygląda jak nowy. Bardzo serdeczni i pomocni ludzie, którym jestem mega wdzięczny. Z czystym sercem mogę polecić każdemu!

Patrycja K.

Najlepszy serwis samochodowy jaki w życiu spotkałam. Miałam duży problem ze znalezieniem miejsca gdzie wyczyszczą silnik i zlokalizują miejsce wycieku. Z dnia na dzień miałam wymienione uszczelki i porządnie dopieszczony stan pod maską. Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Polecam wszystkim ! Pozdrawiam

Marek J.

10/10. Sprawnie fachowo. Warsztat godny polecenia. Trzy lata serwisuje w tym zakładzie auta i jestem bardzo zadowolony. Bardzo dobre podejście do klienta, doradzą naprawią pomogą. Uważam że to jest najlepszy warsztat w Poznaniu. A parę już zwiedziłem w tym mieście. Brawo za porządek i czystość w tym zakładzie, aż miło popatrzeć. Auta po naprawie zawsze są czyste i bez zastrzeżeń. Jeżeli jest problem w drodze też służą pomocą i szybką reakcją żeby klient był zadowolony. Co tu dużo pisać. Jestem mega zadowolony z ich usług. POLECAM.

Ada S.

Jakbym mogła dać 10 gwiazdek to dokładnie tyle bym dała. Najlepszy serwis w Poznaniu, bez dwóch zdań. Rzetelni, dokładni, sympatyczni i uczciwi.
Detailing TOP. Polecam.

Błażej G.

Przez rok męczyłem się z usterką i wymianą silnika w VW Passacie. Poprzedni mechanik nie do końca wiedział co nie działa i próbował robić rzeczy kompletnie niezwiązane z usterką.
W tym warsztacie samochód został doprowadzony do pełnej sprawności i dostał drugie życie. Przeprowadzony kompletny remont silnika ze sprawdzeniem wszystkiego co trzeba było. Samochód od kilku miesięcy sprawuje się bez zarzutu.

SM

Serdecznie polecam ten serwis samochodowy! Naprawa została przeprowadzona szybko i bardzo dokładnie. Na każdym etapie czułam się dobrze poinformowana – zarówno diagnoza, jak i postępy naprawy były jasno wyjaśnione. Kosztorys był rzetelny i transparentny, co budziło moje pełne zaufanie. Szczególne podziękowania kieruję do pana Piotra za profesjonalny kontakt i cenne doradztwo. Serwis zdecydowanie wyróżnia się podejściem do klienta i wysoką jakością uslug.

Piotr

Korzystam z usług serwisowych już od 3 lat i z każdą wizytą jestem miło zaskoczony. Kompetentni mechanicy, miła obsługa, wytłumaczą wszystko co robili i dlaczego. Trafne diagnozy i perfekcyjne naprawy tym się zdecydowanie cechują. Przy tym wszystkim nie mają jakiś kosmicznych terminów i są przystępni cenowo. POLECAM Z CAŁEGO SERDUCHA. Ps zapraszam wszystkich na nową usługę, regulacje reflektorów ledowych. Wreszcie światła świecą tam gdzie powinny 😉