Serwis Opel PGD Suchy Las - Suchy Las

Krzysztof Lis

Odradzam korzystanie z tej imitacji serwisu... po pierwsze... umawiać trzeba się kilka razy bo na infolinii umawia terminy pani która nawet nie poinformuje ich że mają umówionego klienta. Albo przyjeżdża się na wizytę serwisową a miły pan mówi że nie ma dzisiaj mechanika... whatever... to najmniejszy problem.
Ludzie nie mają wogole pojęcia o mechanice.... nie będę już komentował remontu silnika w samochodzie który zrobili za ciężkie pieniądze bo to powinno trafic do prokuratury ... samochód po 46tys km od kapitalki czeka właśnie na wymianę silnika... oczywiście już nie w westmotor... ale zanim to się stało było sporo problemów które wskazywały na źle zrobiony remont... najlepszym dowcipem są diagnozy... zrobiłem takich kilka... Na przykład.... jedna z nich (za którą zapłaciłem prawie 500zl) wskazywała problem z turbiną i jakimiś wężami). Bałem się już zostawić auto w tej złomiarni w suchym lesie więc zrobiłem naprawę u sprawdzonego mechanika... koszt ok 3000zl.... efekt.... żaden... dalej ten sam problem. Na to wszystko kierownik serwisu... do którego zadzwoniłem z pytaniem kto będzie brał odpowiedzialność za tą diagnozę skoro wzięli za nią tyle pieniędzy.. stwierdził że mój mechanik powinien sobie zweryfikować to co ustalił serwis... myślę że ciekawy zart...
Odradzam korzystanie z usług tej firmy...

Panie właścicielu... proponuję zweryfikować funkcjonowanie firmy a nie wypisywać 'dyplomatyczne" bzdury. Sytuacja bieżąca... w ubieglum tygodniu we wtorek umówiłem się na naprawę serwisową instalacji gazowej.... miała odbyć się jutro tj. 16.08.2024. Po umówieniu i ustaleniu czego dokładnie oczekuje od waszego serwisu (wymiana wtryskiwaczy gazu i reduktora) Pan z którym rozmawiałem powiedział że otrzymam potwierdzenie umówionej wizyty SMS em ... które oczywiście nigdy nie dotarło... Na drugi dzień tj. W środę 7.08.2024 miała do mnie oddzwonić jakas Pani (tak ustaliłem umawiając sie) i przedstawić orientacyjny kosztorys tego serwisu. Telefonu nie było oczywiście, trzykrotnie do wtorku 13.08. Dzwoniłem do waszego serwisu i upominałem się o wycenę. Oczywiście poza obietnicami że Pani oddzwoni niczego więcej nikt nie zrobił. Odwołałem wizytę jak zadzwoniła Pani wmuszając mi diagnozę komputerową przed naprawą .... informując przy tym że umówiona na 16.08 wizyta nie koze się odbyć bo nikt nie zamówił czesci i nie macie dokładnego potwierdzenia co jest do naprawy. Czego Panscy ludzie nie rozumieją jeśli dzwonię i zlecam konkretną naprawę Prosiłem o wymianę 4 wtryskiwaczy i reduktora. Nawet chciałem dostarczyć dokumentację od czesci to usłyszałem że po numerze VIN wszystko zamówimy. Proszę mi powiedzieć aż tak Waszym ludziom się nie chce robić czy poprostu tak ma to funkcjonować To jest najnormalniejsza kpina.... nie chciałem diagnozy u Was robić bo nigdy nie były trafne... z całym szacunkiem ale coś w Panskiej firmie kuleje i proponuję to zacząć weryfikować bo niedługo nikt nie będzie chciał do Was przyjeżdżać. A jak ma Pan jeszcze jakieś pytania do sprawy proszę o telefon .... numer ma Pan w systemie to Pana uświadomię jak podchodzą do klientów w Pana serwisie.
Jeśli chodzi o mnie to ODRADZAM WSZYSTKIM korzystanie z usług Opel Westmotor Suchy Las.
Podejście do klienta lekceważące, terminów nie potrafią dotrzymywać, do tego tak naprawdę nie potrafią sobie poradzić z prostymi rzeczami.

Na koniec dodam że głupie komentarze na temat tego że stado mechaników robiło moj samochód i nie możecie do niczego dojść na serwisie zostawcie sobie dla siebie. Osobiście wykonuje wszelkie naprawy w swoich samochodach bo jestem mechanikiem.... jednak nie zawsze mam na to czas dlatego często korzystałem z waszych usług. Ale jeśli nie potraficie utrzymać i zadbać o klienta to zajmijcie się czymś łatwiejszym.
Osobiście przeniosłem sie do serwisu opla na ulicę Polską w poznaniu i dopiero odczułem jak w serwisie powinien być potraktowany klient.
Niestety w westmotor suchy las nie odczuje tego nikt.

Patrycja Jagielska

Profesjonalna i miła obsługa ,10/10❗️ Bardzo dziękuje Pani Wiktorii Richter za szybką konsultacje i niezbędną pomoc ?
Miałam problem z zaciętym dachem od samochodu Opel Astra H Twin Top.. Podczas rozkładania dachu zaciął się i nie mogłam go ani rozłożyć, ani złożyć z powrotem ? Męczyłam się z tym ponad 3 h angażując w to tatę, znajomego oraz pobliskich mechaników - wszyscy polegliśmy ? a Pan mechanik z serwisu Opla usunął usterkę w kilka minut, za co serdecznie dziękuje, jest Pan moim bohaterem❗️?
WSZYSTKIM NAPRAWDĘ GORĄCO POLECAM ❗️ Serwis Opel PGD Suchy Las to profesjonaliści i życzliwi ludzie. W przyszłości w razie problemów z autem na pewno wybiorę właśnie ten serwis ?♥️

Stefan Filary

27.11. serwis wykonał przegląd po 6. roku eksploatacji crossland x. Między innymi wymieniono klocki i płyn hamulcowy. W dniu 28.11. pojechałem na stację diagnostyczną zrobić przegląd rejestracyjny. Usłyszałem od diagnosty - "panie, klocki wymienili ale płyn hamulcowy został stary" i pokazał zabrudzone (nie ruszone) końcówki układu hamulcowego na tylnych kołach. Czy można wymienić płyn bez odkręcenia końcówek? I druga sprawa - po 6 latach należy wymienić elementy (np. paski) rozrządu. Zamówiłem taką usługę w serwisie w dniu 27.11. Zapewniono mnie, że wycenią i 28.11. telefonicznie przekażą i umówimy termin wykonania. Za telefonem czekałem bezskutecznie. Po tygodniu oczekiwania zadzwoniłem i oczywiście serwis nic nie wiedział, ale odpowiedzieli, że zajmą się sprawą. 6.12. o 19,30 zadzwonił ktoś z serwisu i powiedział, że sprawdzają czy są części i jutro (czyli 7.12.) zadzwonią aby umówić termin. Dzisiaj jest 11.12. i nadal bezskutecznie czekam. TEN SERWIS OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM.

Kacper Budych

Naprawiałem tam samochód po szkodzie z OC. Naprawa, która miała trwać do dwóch /trzech tygodni trwała prawie trzy miesiące. Próbowano bardzo ładnie przepraszać, zapewniać, że to wyjątkowa sytuacja, obiecywać darmowy gratisowy serwis czy inna rekompensatę. Oczywiście jak doszło co do czego to nikt nie odpowiadał na maile dot. Próby umówienia się na taki darmowy serwis. Co jakiś czas wychodzą też niedoróbki samochodu - a to nie zamontowane wyciszenie, a to włożony nieoryginalny korek do wlewu paliwa (mimo, że naprawa była z drugiej strony pojazdu). Samo wykonanie naprawy wydaje się w porządku, ale obsługa i cała otoczka zdecydowanie psuje wrażenie. Bałagan w dokumentach, terminowość i dotrzymywanie słowa - 1/10.

tadeusz kowalski

Szybka i profesjonalna obsługa, polecam innym

Szymon Mickoś

Ekspresowa naprawa uszkodzonego pojazdu z OC sprawcy, W 2 tygodnie od zgłoszenia dokonano naprawy. Pan Wojciech Bednarczyk opiekując się cała sprawą dokonał szybkiej interwencji dzięki której mogłem nawet wybrać miejsce w którym zostanie dokonana wymiana uszkodzonych elementów. Wcześniej naprawiałem samochody w różnych autoryzowanych serwisach w zależności od marki niemniej jednak żaden z nich nawet nie zbliżył się do tak szybkiej i fachowej likwidacji szkody. Serdeczne podziękowania dla p. Wojciecha z niespotykane zaangażowanie!

TOMASZ KASPRZAK

Bardzo miła obsługa w dziale obsługi klienta wszystkie formalności z naprawą oraz odszkodowaniem załatwił serwis nie musiałem się niczym martwić miałem malowane drzwi po szkodzie parkingowej dostałem także samochód zastępczy szkoda Naprawiono mi w ciągu pięciu dni i nie ma śladu żeby było cokolwiek ruszane Serdecznie polecam ten serwis

Biker Taki

W tym serwisie zostałem super potraktowany ponieważ malowanie przednich i tylnich drzwi oraz tylne zderzaka trwało 5 dni od poniedziałku do piątku .Super ludzie bo można z nimi normalnie porozmawiać i ustalić szczegóły oddania auta do naprawy. Auto miałem naprawiane już drugi raz w tym serwisie i drugi raz tak samo szybko. Bardzo polecam.