Terapiatuli - Centrum Psychoterapii - Kalisz

Adrianna P.

Bardzo pozytywne miejsce dla dzieci! Polecam wszystkim obserwowanie tego miejsca również że względu na ciekawe konkursy dla dzieci. Córka brała udział w jednym z nich , a nagroda została specjalnie wysłana dla niej do domu ! A chciałam zaznaczyć, że mieszkamy na Kaszubach 🙂 Pracujące Panie bardzo miłe i kompetentne:)

Justyna M.

Chciałabym podzielić się moim rozczarowaniem związanym z komunikacją i obsługą klienta w Centrum Psychoterapii Terapiatuli, dotyczącą mojego udziału w programie terapeutycznym TUS.

Zdecydowałam się na konsultację kwalifikacyjną z myślą o przystąpieniu do grupy terapeutycznej. Niestety, po zakończeniu konsultacji okazało się, że zostałam postawiona przed szeregiem niejasności. Nie otrzymałam żadnego pisemnego regulaminu, planu programu ani kontraktu terapeutycznego przed koniecznością dokonania płatności z góry za kilka sesji. Zasady dotyczące płatności, nieobecności i organizacji programu również nie były mi wcześniej w pełni jasno wyjaśnione.

Co więcej, gdy próbowałam wyrazić swoje wątpliwości i prosiłam o przedstawienie szczegółowych informacji, w odpowiedzi wielokrotnie usłyszałam, że "nie muszę się zapisywać". Uważam, że takie podejście jest nieprofesjonalne i świadczy o braku troski o komfort uczestników. Zamiast rozwiewać wątpliwości i dbać o transparentność, centrum odpowiadało w sposób, który wzbudził moje obawy co do jakości całego programu.

Ustawa o ochronie praw konsumenta gwarantuje prawo do pełnej i jasnej informacji na temat oferowanych usług przed dokonaniem płatności. Niestety, w tej sytuacji zabrakło tej transparentności. Chciałabym przestrzec innych przed brakiem klarowności, który może towarzyszyć współpracy z tym centrum. Uważam, że każda osoba przystępująca do programu terapeutycznego ma prawo oczekiwać pełnych informacji przed podjęciem jakichkolwiek decyzji finansowych.

Mam nadzieję, że centrum weźmie pod uwagę tę opinię i poprawi jakość komunikacji oraz podejścia do swoich klientów.

Magdalena ?.

Jestem bardzo zadowolona z usług. Czułam się odpowiednio zaopiekowana. Bardzo dziękuję i będę Was zawsze polecać!:)

Amelka G.

Bardzo polecam 🙂 szczególnie Panią Weronikę Sicińską super podejście do dzieci bardzo miła i profesjonalna w tym co robi

Wiktoria N.

Polecam bardzo panią Weronikę Sicińska bardzo nam pomogła. Jest to bardzo profesjonalna osoba 😊

monika S.

Z całym sercem polecam Panią Weronikę Sicińską. Pełen profesjonalizm i zaangażowanie.Bardzo nam pomogła.

Karol C.

Polecam! Podejście do pacjenta od samego początku bardzo dobre. Pełen profesjonalizm!

Natalia ?.

Bardzo polecam to miejsce. Moja terapeutka bardzo profesjonalne podeszła do mojego problemu.